Des problèmes ?
Ne vous inquiétez pas, c'est généralement facile à résoudre !
| Après la syntonisation automatique, seules certaines chaînes sont disponibles | Vérifiez si votre région est couverte par la diffusion numérique terrestre (DVB). Essayez de rechercher à nouveau les chaînes ou syntonisez-les manuellement. Assurez-vous d’utiliser le bon type d’antenne. |
| Impossible de sélectionner une chaîne | Vérifiez si la chaîne a été bloquée dans les paramètres du menu principal. |
| Le port USB ne fonctionne pas | Vérifiez que le câble USB et l’alimentation sont correctement branchés. Assurez-vous que le disque dur est formaté. Vérifiez que votre clé USB est compatible et que les formats de fichiers multimédias sont pris en charge. |
| Image déformée, présence de macroblocs, petits blocs, points, pixellisation, etc. | La compression des vidéos peut provoquer des distorsions, notamment sur les images en mouvement rapide comme les sports et les films d’action. |
| Bruit provenant des haut-parleurs | Vérifiez les connexions des câbles et assurez-vous qu’un câble vidéo n’est pas branché à une entrée audio. Un faible niveau de signal peut provoquer des distorsions sonores. |
| Le téléviseur s’éteint automatiquement | Vérifiez si la minuterie d'arrêt (Off Timer) est activée dans le menu de configuration. La minuterie de veille (Sleep Timer) peut être activée. Si aucun signal n’est détecté pendant environ 10 minutes, le téléviseur s’éteindra automatiquement. |
| Le téléviseur s’allume automatiquement | Vérifiez si la minuterie de mise en marche (On Timer) est activée dans le menu de configuration. |
| L’image ne s’affiche pas en plein écran | Des bandes noires sur les côtés apparaissent sur les chaînes HD lorsqu’un contenu SD (4:3) est diffusé. Des bandes noires en haut et en bas apparaissent sur les films ayant un format d’image différent de celui du téléviseur. Ajustez l’option de taille d’image sur votre appareil externe ou sur le téléviseur pour l'afficher en plein écran. |
Conseils de dépannage
1. Impossible de se connecter au réseau. (UNIQUEMENT POUR SMART TV)
- Assurez-vous que le réseau actuel fonctionne normalement et que le mot de passe est correct.
- Déconnectez l’ancien réseau, redémarrez le téléviseur et essayez de vous reconnecter.
2. La télécommande ne fonctionne pas.
- Remplacez les piles de la télécommande si nécessaire.
- Assurez-vous d’utiliser la télécommande dans sa portée de fonctionnement standard.
3. Aucun son.
- Augmentez le volume.
- Vérifiez si la fonction muet a été activée sur la télécommande.
- Assurez-vous que tout appareil audio connecté fonctionne correctement.
4. Aucune image.
- Vérifiez que l’appareil est bien branché et allumé.
- Assurez-vous que le mode ATV est sélectionné.
- Essayez de changer de chaîne pour voir si le problème vient de la station.
- Vérifiez que l’antenne est correctement connectée.
- Assurez-vous que l’antenne ou l’appareil source vidéo fonctionne correctement.
- Vérifiez que tous les câbles sont solidement branchés.
- Recherchez des interférences locales.
5. Impossible d’allumer le panneau du téléviseur.
- Appuyez sur le bouton d’alimentation du panneau ou utilisez la télécommande pour allumer le téléviseur.
- Assurez-vous que le câble d’alimentation est bien branché au panneau et à une prise fonctionnelle.